Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar optimale klanttevredenheid door vragen te beantwoorden en problemen effectief op te lossen. Met jouw proactieve houding zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Een typische dag als Klantenservice Medewerker begint met het doornemen van inkomende e-mails en telefoontjes. Je behandelt uiteenlopende vragen en klachten, en biedt oplossingen die aansluiten bij de behoefte van de klant. Ook zorg je voor nauwkeurige administratieve verwerking van klantinteracties en werk je samen met je team om de serviceprocessen continu te verbeteren.
Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je jouw communicatieve vaardigheden verder ontwikkelen in een professionele omgeving? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!
Waar ga je werken?Onze organisatie speelt een belangrijke rol in de afvalverwerking en draagt bij aan een duurzamere samenleving. Met meer dan 100 medewerkers zijn we een grote speler in de sector en streven we naar continue verbetering van onze diensten en klanttevredenheid. We geloven in de kracht van ons team en bieden onze medewerkers volop kansen om zich verder te ontwikkelen.
Wie ben je?- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Minimaal 28 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 32 tot 40 uur.
- Ervaring in klantenservice, bij voorkeur met klachtenafhandeling;
- Nauwkeurigheid in administratieve taken;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Competitief salaris tussen €18-€20 per uur;
- Fulltime en parttime mogelijkheden;
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Opleidingsmogelijkheden en kans op doorgroeimogelijkheden;
- Opties voor thuiswerken.
€18.00 - €20.00 hourly