Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur bij CZ zorgkantoor ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over persoonsgebonden budgetten. Je biedt telefonisch advies op maat aan budgethouders en zorgverleners, waarbij je snel schakelt en klantvragen vertaalt naar concrete oplossingen binnen onze systemen en procedures. Je werkt zowel vanuit huis als op onze locatie in Tilburg of Goes, waarbij je deel uitmaakt van een team dat streeft naar kwaliteit en effectieve samenwerking.

Tijdens een vijf wekelijkse opleiding, met een start in Goes, word je volledig voorbereid op je rol. Je leert alle ins en outs van de dienstverlening en start in de derde week met bellen onder begeleiding van een ervaren collega. Na de opleiding zijn je werktijden van 9:00 tot 17:00 uur. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en waar je samen met je teamleden bouwt aan betrouwbare serviceverlening.

Wat bieden we jou

Stap in een functie waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.

• Salaris van €16,65 per uur
• Tijdelijk contract via Unique met uitzicht op vast dienstverband bij CZ
• (Parttime) functie voor 28 tot 32 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
• Dynamische werkomgeving met interne opleidingen
• Reiskosten volledig vergoed bij OV-gebruik, auto o.b.v. Een reiskostenregeling
• Eindejaarsuitkering 8.5%
• Opbouw verlof-uren en vakantiegeld

Functie-eisen

Wij zoeken een mensgerichte klantadviseur met hart voor de zorg en sterke communicatievaardigheden.

• Je kunt starten op 6 mei 2025
• Ervaring in klantenservice-functie
• Affiniteit met Wlz en Persoonsgebonden Budget (PGB)
• Resultaatgericht en open voor feedback
• Minimaal MBO niveau 4 diploma
• Vaardig met MS Office en zorgsystemen

Over het bedrijf

Gelegen in het hart van Tilburg, staat CZ Zorgkantoor bekend om haar toegewijde service in het PGB-traject. Met een missie gericht op klanttevredenheid, biedt CZ Zorgkantoor een dynamische werkomgeving waar teamwork, innovatie en een klantgerichte benadering centraal staan.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur