Als Customer Support Specialist ben je het kloppend hart van onze organisatie in Diemen, waar jouw bijdrage direct impact heeft op onze missie: integriteit in de financiële sector waarborgen. Je staat klaar voor onze klanten met een luisterend oor en oplossingen die hun dag beter maken. Met jouw inzet versterk je niet alleen onze reputatie, maar groei je ook persoonlijk en professioneel in een vooruitstrevend team.
Wat je gaat doen als Customer Support Specialist:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt uiteenlopende vragen en problemen met betrekking tot creditcards.
- Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantinteracties om onze service te blijven verbeteren.
- Je start met een meerdaagse onboarding training en volgt e-learning om je kennis uit te breiden.
- Binnen twee maanden haal je je Wft-basis certificering om klanten nog beter te kunnen adviseren.
- Je werkt samen met je teamgenoten aan het continu verbeteren van klanttevredenheid en servicekwaliteit.
Wij snappen dat jij niet alleen een baan zoekt, maar ook een plek waar je kunt groeien en je thuis voelt. Daarom bieden we je het volgende als Customer Support Specialist:
- Startsalaris van €15,90 per uur.
- Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
- Parttime 32-36 uur per week, balans werk-privé.
- Thuiswerk- en internetvergoeding, flexibel werken.
- Reiskostenvergoeding, OV en kilometer.
- 8,33% vakantiegeld, 25 dagen, pensioenopbouw.
Wij zoeken een communicatieve en klantgerichte topper voor ons team. Als Customer Support Specialist beschik jij over het volgende:
- Mbo-4 niveau en probleemoplossend
- 32-36 uur per week inzetbaar
- Ervaring in klantenservice gewenst
- Start per 2 december mogelijk
- Bereid tot Wft-basis certificaat
Als Customer Support Specialist ga je werken in Diemen. In Diemen vind je een innovatieve organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Hun missie is om integriteit in de financiële sector te waarborgen. Ze koesteren een cultuur van openheid en korte communicatielijnen, waarbij jouw ontwikkeling en bijdrage voorop staan.
Wat de organisatie uniek maakt, zijn de vooruitstrevende projecten en de ruimte voor eigen initiatieven, die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. Ze zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkarrangementen, waardoor je een gezonde werk-privébalans kunt onderhouden.
Zie jij jezelf al groeien in een team dat enthousiasme en ondersteuning hoog in het vaandel heeft staan?
€ 2489 per vier weken