Medewerker verhuur administratie in Amsterdam

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! 

De directie Sport en Bos heeft zes afdelingen: Beleid en Ontwikkeling, Sporthallen en parken, Zwembaden, Sportstimulering, Sportpunt en Amsterdamse Bos. De afdeling Sportpunt is de plek van waaruit je deze functie gaat invullen. Sportpunt is het frontoffice voor dienstverlening en ondersteuning aan verenigingen, commerciële sportaanbieders, burgers, partners, scholen en stakeholders. Partijen kunnen bij het Sportpunt terecht voor onder andere informatie over sportmogelijkheden, informatie over de zwembaden en het huren van sportaccommodaties en gebruiken van portfaciliteiten. In deze functie zal je vragen beantwoorden over onze diensten en de accommodaties (hallen, gymzalen en sportvelden) gaan verhuren.

In de functie van medewerker verhuurvragen en verhuuradministratie behandel je vragen over en huurverzoeken van onze gemeentelijke sportaccommodaties. De werkzaamheden zijn veelal administratief van aard en hoofdzakelijk via e-mail. De afdeling Sportpunt is de plek waar bijna 800 verschillende sportobjecten worden verhuurd aan verschillende huurders, zoals sportaanbieders, scholen of particulieren. Het team zorgt voor de verhuur van a tot z: meedenken bij het vinden van en passende accommodatie, reserveren van de accommodatie in het systeem, toegang op afstand regelen, informeren van collega`s op de locaties zelf tot de facturatie. Ook is het sportpunt door de weeks van 8 tot 18 telefonisch bereikbaar voor vragen of klachten m.b.t. Sport en sportverhuur. Je komt in een divers en middelgroot team, circa 10 personen. Klantvriendelijkheid, snelheid en zorgvuldigheid staan hoog in het vaandel. Snel thuis zijn in het werken met digitale systemen voor klantcontact, verhuur en financiën is essentieel.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

Vragen (en klachten) beantwoorden over sportaccommodaties en de verhuur ervan via de mail of telefoon en deze goed registreren in het CRM systeem. Meedenken bij het vinden van een passende accommodatie en deze reserveren in het verhuursysteem . 
Eenvoudige en meer complexe vragen over facturen kunnen beantwoorden, uitzoeken of een factuur onjuist is opgesteld en hierbij dingen afstemmen met collega's binnen het team of de financiële afdeling 

Voor je werk stem je regelmatig af met collega's van beheer of andere afdelingen van Sport.
Je werkt in principe op kantoor, zeker de eerste maanden.

Dit breng je mee

Voor deze functie medewerker 1ste lijn en verhuuradministratie beschik je over:

• Aantoonbare ervaring met schriftelijk en telefonisch klantencontact;
• Ervaring met klachtafhandeling;
• Beheersing van applicaties zoals Microsoft Office en ervaring met klantcontactsystemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.;
• Ervaring met het op orde brengen en houden van (financiële)administratie.

Aan competenties breng je mee:

• Klantgerichtheid;
• Stressbestendig;
• Samenwerken;
• Aandacht voor details.

• Een fulltime/ parttime baan van 32-36 uur per week;
• Een salaris van minimaal €2700 en maximaal €3832,- bruto, op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een opdracht vanaf november 2024 voor tot eind oktober 2025, mét de kans op verlenging;
• Een reiskostenvergoeding die past bij jouw vervoerskeuze. Dat is €0,10 per kilometer met de auto, €0,15 per kilometer als je loopt of fiets of €0,21 per kilometer als je met het OV gaat (tot maximaal 45 km per reis);
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Je bouwt meteen pensioen op;
• 8,33% procent vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Toegang tot het leerplatform Studytube;
• Olympia heeft voor iedereen scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte, voor vragen kun je mailen met C.schotanus@olympia.nl