Wat ga je doen?
Klant centraal
Als service medewerker bied je klanten ondersteuning en beantwoord je hun vragen. Of het nu gaat om productinformatie, klachten of retouren, jij bent er om te helpen. Je hebt de vrijheid om de manier van communiceren met klanten zelf te bepalen, waardoor je echt een persoonlijke touch kunt geven aan elk gesprek. Met jouw klantgerichtheid en empathie weet je snel de juiste toon te raken en problemen op te lossen.
Flexibele tijden en doorgroeimogelijkheden
Bij Bol.com weten we dat het leven soms onvoorspelbaar is. Daarom bieden we flexibele werktijden aan, zodat je werk kunt combineren met jouw persoonlijke leven. Of je nu 24 of 40 uur wilt werken, wij passen ons aan jou aan. Bovendien zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden. Wil je jezelf verder ontwikkelen? Dan kun je doorgroeien naar een functie als vraagbaak of coach.
Jouw rol
Je werkt van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00 uur, en hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Het is belangrijk dat jij alle kennis in huis hebt voor je start. Daarom is er een betaalde avondtraining van 10 werkdagen. Deze is van 17:00 tot 22:00. Hierdoor dus goed te combineren met je studie! Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en bent een teamplayer die effectief kan communiceren.
Klinkt dit als de uitdaging die je zoekt? Wacht dan niet langer en solliciteer nu! Maak deel uit van ons geweldige team en help ons de beste service te bieden aan onze klanten.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk uurloon van € 13,80;
- Flexibele werktijden, zodat je je werk beter kunt afstemmen op je privéleven;
- De mogelijkheid om thuis te werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans;
- Vrijheid in de manier van communiceren met klanten, waardoor je je eigen stijl kunt hanteren;
- Mogelijkheden om door te groeien naar functies zoals vraagbaak of coach.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een klantenservice- of servicegerichte rol en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in zowel gesproken als geschreven taal;
- Klantgericht en oplossingsgericht denken zijn voor jou vanzelfsprekend;
- Je bent een teamspeler en werkt goed samen met anderen, en hebt kennis van ons product- en serviceaanbod.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
€13,80 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als servicemedewerker bied je ondersteuning aan klanten en zorg je voor een uitstekende klantervaring.
- Gepubliceerd op
- 21-10-2024
Groningen | Callcenter / Customer Service | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
