Het verschil maken bij één van de grootste mediabedrijven van Nederland? Start als klantenservice medewerker voor o.a. De Telegraaf, VROUW en Privé.
Stel je voor: een klant belt je op omdat hij zijn of haar abonnement wil opzeggen. Het eerste wat je denkt: "Challenge accepted!" Met jouw vlotte babbel en commerciële blik weet je precies hoe je deze klant kunt behouden. Misschien is er een tijdelijke korting mogelijk of een andere oplossing die perfect bij de klant past. Jij zoekt het voor de klant uit. Ook beantwoord je vragen over bezorging, het tijdelijk stopzetten van kranten of magazines, en nog veel meer.
In het begin ga je vooral telefonisch aan de slag, maar na verloop van tijd leer je ook hoe je via e-mail en chat de beste service biedt. En nee, dit is geen harde salesfunctie; het gaat om het vinden van een oplossing en een win-win voor zowel de abonnee als Mediahuis.
Er zijn twee mogelijke startdata:
Op je startdatum, 7 november of 21 november, haal je je laptop op bij Mediahuis in Amsterdam. Je ontmoet gelijk je de nieuwe collega's.
En daarna? Zet onderstaande trainingen in je agenda. Jij wordt ingewerkt door een buddy.
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur, en op zaterdag van 09:00 uur tot 12:00 uur (toeslag 25%). Je werkt 1x in de drie weken op een zaterdag.
De eerste 4 maanden na je training werk je vanuit kantoor, daarna is er een mogelijkheid om hybride te werken. Dit gaat natuurlijk altijd in overleg met je teamleider.
Als collega van het klantenservice ben je onderdeel van een fijn team. De sfeer is ontspannen en flexibel, en je hebt geen vaste werkplek. Op drukke dagen kan het kantoor gevuld zijn met zo'n 50 collega's, wat zorgt voor een gezellige en energieke werkomgeving.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Anouk Jansen, bereikbaar op tel. +31850761842 of 0613563493
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.