Als klantenservice medewerker bij Bol word je onderdeel van een dynamisch team dat het kloppende hart vormt van onze commerciële operaties. Je bent de spil in het web tussen Bol en onze zakelijke partners. Met jouw inzet en expertise draag je bij aan het succes en de groei van ons platform. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vereisen een snelle, maar doordachte respons. Je bent niet alleen een vraagbaak, maar ook een adviseur die onze partners helpt excelleren.
Wat ga je doen:- Optreden als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
- Efficiënt vragen beantwoorden en problemen oplossen die onze partners ervaren op het platform.
- Partners voorzien van nauwkeurige informatie en advies voor optimale prestaties.
- Deelnemen aan teamoverleggen om serviceprocessen te verbeteren en complexe vraagstukken te tackelen.
- Bijdragen aan een positieve ervaring voor zowel partners als klanten door jouw servicegerichte instelling.
Bij Bol zetten we in op jouw welzijn en professionele ontwikkeling, met een pakket aan voordelen die jouw carrière naar een hoger niveau tillen.
- Startsalaris van €17,50 bruto per uur
- Vast contract met flexibele werktijden
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- Thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding
- Keuze uit wekelijkse of maandelijkse uitbetaling
- Gratis sportfaciliteiten en persoonlijke groeimogelijkheden
Wij zoeken een communicatief sterke Klantenservice Medewerker met een proactieve houding.
- HBO werk- en denkniveau vereist
- Starten in december, 32-40 uur per week
- Uitstekende communicatie en snelle schakelvaardigheid
- Ervaring in servicegerichte functies is een plus
Welkom bij Bol! In het bruisende Utrecht zijn we een toonaangevende online retailer in Nederland en België. Sinds 1999 zijn we gegroeid van een bescheiden online boekhandel tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod, van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer. Als platform bieden we partners de mogelijkheid om hun producten te verkopen, waardoor we een essentiële partner zijn geworden voor talloze ondernemingen. Onze inclusieve werkomgeving biedt veel ruimte voor professionele groei en ontwikkeling, en we organiseren gratis bootcamps, yogasessies en fitnessactiviteiten.
Werk met ons in Utrecht, omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject. Bij Bol krijg je een startsalaris van €17,50 bruto per uur, een thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en de keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling. We bieden een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen thuis voelt. We kijken ernaar uit je te verwelkomen in ons team!
€ 17.5 - € 17.51 per uur