Manpower zoekt voor een bedrijf in Zwaag een Customer Service & Logistics Manager.
Als Customer Service & Logistics Manager ben jij verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen binnen de afdelingen Customer Service en Logistiek/Warehouse. Enkele van je werkzaamheden zijn:
- Verantwoordelijk zijn voor het managen en coachen van een team van 5-8 collega's met de daarbij behorende HR processen als leidinggevende zoals functioneringsgesprekken.
- Bewaken van het proces van inkomende orders
- Vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar een tactische uitvoer voor de afdelingen logistiek en CS met als doel het behalen van de geplande resultaten
- Sturen van de implementatie, monitoren en borgen van acties voor logistieke en Customer Service processen volgens Stahl richtlijnen
- Coördineren van binnenlandse en buitenlandse klantenservice- en transport activiteiten
- Registreren, rapporteren en analyseren van klachten van klanten in SCM (Stahl Complaint Management) voor het afsluiten van klachten.
- Coördineren van de import- en exportfunctie om de levering of ontvangst van materiaal op tijd en op de door de klant vereiste datum (intern en extern) te garanderen
- Aandragen van de informatie voor interne- en externe audits
- Actief bijspringen in de dagelijkse operatie
- Overzicht houden van het werkpakket en beschikbare capaciteit van de afdeling CS en logistiek
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 4.000,- tot € 5.000,- per maand
- Reiskostenvergoeding van € 0.23 cent per kilometer, maximaal 205,- euro per maand
- Fulltime baan van 36 tot 40 uur per week
- Direct op contract bij opdrachtgever