Start als klantenservice medewerker in Made. Een familiebedrijf dat streeft naar het volledig ontzorgen van klanten op het gebied van reinigen.
Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker in Made!
Wie zijn wij?
Jij komt te werken bij een familiebedrijf dat streeft naar het volledig ontzorgen van klanten op het gebied van reinigen. Zij zijn marktleider in reinigingssystemen, producten en diensten. Daarbij staan ze voor kwaliteit, innovatie en duurzaamheid.
Wat ga jij doen?
Jij wordt een essentieel lid van ons klantenservice team. Jij zult diverse klantvragen op een vriendelijke manier afhandelen, zowel via de telefoon als per e-mail. Daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid om bestellingen in te voeren en het volledige orderproces zorgvuldig te bewaken.
Overige taken zijn
Binnen jouw rol in ons klantenservice team zul je een breed scala aan verantwoordelijkheden hebben. Een belangrijk aspect is het zorgvuldig afhandelen van retour- en garantieaanvragen. Hierbij komt jouw vriendelijke en initiatiefrijke aanpak goed van pas, omdat we willen dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt, zelfs als er problemen zijn. Naast het behandelen van klachten, zul je ook actief bezig zijn met het opvolgen van reparatieverzoeken die vanuit onze gewaardeerde klanten binnenkomen. Dit vereist een georganiseerde aanpak en aandacht voor detail, om ervoor te zorgen dat de reparaties soepel en efficiënt verlopen.
Soms kunnen er situaties zijn waarin de benodigde informatie niet direct beschikbaar is binnen jouw afdeling. Hier komt jouw vermogen om zelfstandig oplossingen te vinden binnen de organisatie van pas. Je bent in staat om creatief te denken en de juiste middelen te vinden om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, zelfs als dit betekent dat je buiten de gebaande paden moet treden.
Kortom, jouw rol in ons klantenservice team, omvat meer dan alleen het behandelen van klantvragen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
