Zoek je een baan waarin je het verschil kunt maken in zowel de operatie en daarbuiten? Kom dan werken als support medewerker bij DHL Utrecht!
Als support medewerker bij DHL in Utrecht zorg jij ervoor dat het landelijk netwerk van DHL optimaal kan draaien. Geen vraag is te gek voor jou want jij ondersteunt de cityhubs en bezorgers met al hun vragen!
Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor DHL-bezorgers in heel Nederland!
Vanuit het hoofdkantoor van DHL E-commerce in Utrecht, zorg je voor het support van alle DHL E-commerce bezorgers, de Cityhubs en de CityHub Houders in Nederland. Voor diverse zaken nemen ze contact met jou op. Van een vraag over een loonstrook tot een contract dat niet is ontvangen. Sommige vragen kun je direct zelf beantwoorden en voor andere vraagstukken zoek jij de samenwerking met andere afdelingen op. Met jouw analytische en probleemoplossende blik zal dit geen probleem voor jou zijn! Als support medewerker ben je werkzaam vanuit verschillende hoeken binnen de operatie, daarbij moet je denken aan begeleiden van de bezorgers, maar je gaat je ook bezig houden met onder andere het verzuim en het optimaliseren van processen bij DHL.
Learning on the job
De diversiteit aan taken en vraagstukken in deze rol, geven jou de afwisseling in je werk! Jij wilt zo veel mogelijk leren, maar vooral ook doen. In deze functie krijg je daar natuurlijk alle gelegenheid voor. Je wordt ingewerkt on the job, je gaat meekijken met collega's en naar verschillende locaties in het land om een goed overzicht te krijgen van de werkzaamheden en taken. Na een paar weken weet je alle basics, maar voordat je zelf helemaal operationeel bent duurt ongeveer 1 jaar.
Team Field Operations
Dynamiek, teamspirit en doorlopende procesoptimalisaties; je vindt het op de afdeling operations support in Utrecht! Hier worden de 130 CityHubs en bezorgers van het e-commercenetwerk ondersteund. Je bent onderdeel van een enthousiast team van 15 support specialisten en helpt bij het oplossen van operationele en HR gerelateerde vragen. De werksfeer op kantoor is amicaal en informeel, iedereen kan het goed met elkaar vinden, maar ook hard werken. Iedereen neemt zijn eigen verantwoordelijkheid en weet wat ze moeten doen. Tijd voor grapjes en gezelligheid is er natuurlijk ook!
Wie ben jij?
DHL zoekt iemand die goed tegen een werkdruk kan en het leuk vindt om heel divers te werken, dus veel verschillende taken. Je kan met veel dingen tegelijkertijd bezig zijn! Je bent communicatief vaardig, je zegt wat je denkt en komt met ideeën en oplossingen.
Werktijden en dagen
Je begint de dag tussen 7:30 en 8:30 uur op kantoor, wat je zelf fijn vindt. Zolang je de 8 uur per dag maakt is DHL redelijk flexibel daarin. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, op zaterdag is een optie, maar gebeurt niet vaak. Wanneer je helemaal bent ingewerkt is er ook de mogelijk om thuis te werken als je dat fijn vindt. Je ontvangt hier een lekker salaris tussen € 2891,70 en € 3250,74 per maand op basis van 40 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
DHL E-commerce
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL biedt deskundige oplossingen voor expresbezorging, lucht-, zee- en landvervoer, contractlogistiek en internationale postdiensten. DHL E-Commerce legt zich met ruim 4.500 medewerkers toe op pakketvervoer in E-Commerce.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
